Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Редакция от 29.07.2026 · действует для сайта rostly.ru и связанных страниц сервиса Rostly.
1. Оператор персональных данных
Оператор сайта и сервиса Rostly (далее — «Оператор», «мы»):
- Статус: реквизиты ООО будут опубликованы после государственной регистрации (УСН, IT‑направление)
- Email для запросов по ПДн: info@rostly.ru
- Сайт: https://rostly.ru/
После регистрации ООО в этот раздел будут добавлены наименование, ИНН, ОГРН и юридический адрес.
2. Какие данные мы обрабатываем
Мы можем обрабатывать следующие категории персональных данных, которые вы добровольно передаёте через формы сайта или по email/мессенджеру:
- имя / обращение;
- телефон, Telegram, email и иные контактные данные;
- домен / URL сайта, сведения о проекте и комментарий к заявке;
- текст вопросов к виджету Rostly AI и технические данные сессии чата;
- технические данные: IP‑адрес, дата/время обращения, сведения браузера (User-Agent), данные cookie (см. Политику cookies);
- иные сведения, которые вы сами направляете в переписке.
Мы не запрашиваем специальные категории персональных данных (о здоровье, биометрии и т.п.) и просим их не передавать.
3. Цели обработки
- приём и обработка заявок на услуги Rostly;
- связь с вами по вопросам заявки, коммерческого предложения и договора;
- исполнение договора / оферты и оказание услуг;
- ответы через Rostly AI (консультация по SEO/рекламе/сайтам);
- улучшение работы сайта, обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений;
- исполнение требований законодательства РФ.
4. Правовые основания
- согласие субъекта персональных данных (ст. 6, 9 152‑ФЗ) — при отправке формы с отметкой согласия;
- исполнение договора / принятие мер до заключения договора по вашей инициативе (заявка);
- законные интересы Оператора в части безопасности сайта — при условии, что они не нарушают ваши права.
5. Как мы обрабатываем данные
Обработка включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (если нужно для оказания услуги), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них (например, переписка с менеджером).
6. Передача третьим лицам и поручение обработки
Мы не продаём персональные данные. Передача возможна:
- хостинг‑провайдеру / ИТ‑подрядчикам — исключительно для размещения сайта и хранения заявок;
- ООО «Сбербанк» / GigaChat — для обработки вопросов в виджете Rostly AI (текст сообщения и служебные технические данные запроса);
- Яндекс (Метрика) — при согласии на аналитические cookies;
- государственным органам — по законному запросу;
- подрядчикам, привлечённым к оказанию услуг — только в объёме, необходимом для исполнения договора, при условии конфиденциальности.
При использовании сторонних сервисов (например, шрифты Google Fonts) часть технических данных может обрабатываться такими сервисами по их правилам.
7. Сроки хранения
- данные заявок — до 3 лет с момента последнего обращения или до отзыва согласия / требования об удалении, если иной срок не требуется законом или договором;
- данные переписки по договору — в сроки, необходимые для исполнения обязательств и хранения первичных документов;
- cookie — согласно Политике cookies.
8. Меры защиты
Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения, в том числе ограничение доступа к файлам заявок и разграничение прав.
9. Права субъекта персональных данных
Вы вправе:
- получить сведения об обработке ваших данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований;
- отозвать согласие на обработку;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
Запросы направляйте на info@rostly.ru. В запросе укажите ФИО (или имя из заявки), контакт для ответа и суть требования. Мы отвечаем в сроки, установленные 152‑ФЗ.
10. Cookies и метрики
Сайт может использовать cookie и сходные технологии. Подробности — в Политике cookies. Необязательные cookie включаются только после вашего согласия (баннер на сайте).
11. Трансграничная передача
По умолчанию данные хранятся на инфраструктуре, доступной Оператору в РФ. Если отдельные технические сервисы расположены за пределами РФ, передача осуществляется при наличии правовых оснований и с учётом требований 152‑ФЗ.
12. Изменения политики
Мы можем обновлять эту Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://rostly.ru/privacy.html. Дата редакции указана в начале документа.
13. Контакты
По вопросам персональных данных: info@rostly.ru.